Belső rendszabályzat

Belső rendszabályzat

Belső Rendszabályzat

Étterem

 

Az Lobogó Resort rendszabályzata olyan előírásokat tartalmaz, amelyeknek a betartása elengedhetetlen az étterem megfelelő működéséhez és a vendégek kellemes éttermi élményéhez.

Belépés és foglalás:

Az étterem nyitvatartási idejében bárki beléphet.

Viselkedés:

Az étterembe csak megfelelő ruházatban lehet belépni.

A kalap vagy bármely fejfedő levétele az étterembe való belépéskor. 

Az étteremben tilos a dohányzás.

Az étteremben tilos a hangoskodás, az egyéb zavaró tevékenységek, a gyerekek őrjöngése.

Az étteremben az alkoholos italok fogyasztása 18 éven aluliaknak nem engedélyezett.

Étkezés:

Az étteremben tilos saját ételek, italok behozatala.

Az étteremben az ételek előkészítése és szervírozása az étterem személyzete által történik.

Fizetés:

Az étteremben a fizetés készpénzzel, bankkártyával vagy vakációs bankkártyával is történhet. 

Az étterem fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a rendszabályzatot. A vendégeknek kötelességük betartani az étterem rendszabályzatát, és együttműködni az étterem személyzetével.

 

 

 

 

Wellness

 

A Lobogó Resort Wellness központ rendszabályzata az alábbi szabályokat és előírásokat tartalmazza:

Belépés és használat:

A wellness központ nyitvatartási idejében bárki beléphet.

A vendégek kötelessége, a  megfelelő ruházat viselésére. (például fürdőruha, papucs, törölköző).

A vendégeknek nem szükséges az előzetes bejelentkezése.

A wellness központ fenntartja a jogot, hogy megtagadja a szolgáltatások nyújtását, vagy bármikor felfüggessze a szolgáltatásokat biztonsági okokból vagy bármilyen más okból.

 

Viselkedés:

A wellness központban minden vendégnek tiszteletben kell tartania a többi vendég magánéletét és nyugalmát, és meg kell tartani a csendet.

A medencébe való ugrálás szigorúan tilos.

Tilos a dohányzás (csak az erre kijelölt területen) a kábítószer-használat és a bármilyen illegális tevékenység.

A vendégeknek be kell tartaniuk a wellness központ berendezéseire és eszközeire vonatkozó szabályokat és előírásokat. Ha bármilyen kár keletkezik a berendezésekben vagy az eszközökben, akkor a vendégnek meg kell térítenie a kárt.

A wellness központ nem vállal felelősséget a vendégek személyes tárgyaiért, így a vendégeknek gondoskodniuk kell a saját értékeik biztonságáról.

Használati szabályok:

A vendégeknek tiszteletben kell tartaniuk a többi vendég igényeit.

Az uszodában és a jacuzziban történő fürdés előtt a vendégeknek alaposan le kell zuhanyozni, és a hajukat összefogva kell tartaniuk illetve hajhálót kell viselniük azok a vendégek akik hosszú hajjal rendelkeznek.

Az étteremben a fizetés készpénzzel, bankkártyával vagy vakációs bankkártyával is történhet. 

 

 

Szállás

 

Szállásfoglalás esetén a Lobogó Resortnak magától értetődő, hogy a vendég elolvasta, megértette és elfogadta az alábbi házirendben foglaltakat.

A Lobogó Resortban való elszállásolás érdekében az érkezésnél a vendég köteles felmutatni a következő dokumentumokat: személyazonossági kártya, voucher. A szálláshely elfoglalásakor a Törvényi előírásoknak megfelelően bejelentkezési űrlapot kérünk kitölteni. 

Az elszállásolási nap kezdődik 14:00 - 21:00 óra között ( amikor a szoba átvehető, elfoglalható, check-in), és befejeződik a foglalási intervallum végéhez vagyis déli 11:00 órakor (amikor a szobát el kell hagyni, check-out).

 

A szálláshely elfoglalásakor Törvény előírásoknak megfelelően bejelentkezési űrlapot kérünk kitölteni, a szolgáltatások ellenértékét megérkezéskor kell kifizetni.

 

A vendégeinknek kötelessége értesíteni a panziót a következő telefonszámok valamelyikén: 0266-247-545 vagy a 0755 066 021,  ha később érkeznek, mint a szoba átvevésére megszabott idő, ami nem más, mint 18:00 óra, jelezni kell a Resort recepciójának.

 

A kései távozás (max 1. óra.) 11:00 - 12:00-ig, 11 órával előtte be kell jelenteni a recepción, ahol megállapítják a lehetőségek szerint a tovább maradást.

 

Lemondási feltételek:  Az előleg nem visszatérítendő (50%-a teljes árnak), de ha 3 nappal a check in előtt érkezik a lemondás akkor az előleg teljes összege felhasználható egy bármilyen más időpontban 2023-ban. Az ennél később érkezett lemondások előlege elvesz. A Lobogó Resort bármilyen esetleges állami tilalom esetén sem téríti vissza az előleget. Ebben az esetben 2023 év folyamán ez bármikor felhasználható. Ilyen esetek lehetnek a koronavírus miatti rendezvények szervezésének tiltása vagy a teljes bezárás is.

 

Kérjük a szálláshely épületeit, eszközeit rendeltetésszerűen használni, a tűz- és balesetvédelmi szabályokat betartani.

 

Tilos a szobákba bevinni és használni elektromos készülékeket ( kávéfőző, vasaló, vízmelegítő stb. ) vagy bármilyen közlekedési eszközöket (bicikli stb.).

 

Tilos a Resort területére állatot behozni.

 

Bármilyen kisebb-nagyobb, étteremben, wellness központban vagy szobában történő kár esetén, a vendégek kötelesek ezt jelezni a panzió recepcióján.

 

A szálláshely nem rendeltetésszerű használatból, illetve a házirend megszegéséből származó károkért a vendégek anyagi felelősséggel tartoznak.

 

Kérjük a csendet megőrizni 22:00 - 8:00 óra között. A szállásadó nem felel a vendégek közötti esetleges nézeteltéréseket, konfliktusokért, de a törvényes előírások értelmében megteszi a szükséges intézkedéseket a rend fenntartása és a vendégek biztonsága érdekében az elszállásolási intézmény területén belül.

 

A szálláshely területére behozott személyes értéktárgyakért (pl. ékszer), felelősséget nem vállal a szálláshely. A vendég köteles vigyázni a személyes dolgaira és értékeire. Ez a felelősség a tulajdonost nem terheli. Amennyiben elhagyja a szállást, kötelező bezárni az ajtót és becsukni az ablakokat.

 

Nem megengedett a bútort áthelyezni a szobán belül, vagy az egyik helyiségből a másikba.

 

TILOS tűzveszélyes, robbanásveszélyes anyagok tárolása a panzió területén vagy épületén belül (benzin, petróleum, gázpalack, petárda stb.)

 

Tűz vagy egyéb rendellenesség észlelésekor vagy valamilyen berendezés hibás működése esetén szíveskedjenek a személyzetet azonnal értesíteni.

 

TILOS A DOHÁNYZÁS a panzió épületében, a jelenlegi törvények szerint, ellenkező esetben kénytelenek leszünk eltanácsolni vendégeinket. Dohányozni az udvaron a kijelölt helyeken megengedett. A cigarettacsikkeket kérjük az erre a célra fenntartott hamuzóban szíveskedjenek eldobni.

 

A resort területére bármilyen fegyvert bevinni tilos.

 

Balesetről, vagy egyéb rendkívüli eseményről a szállás vezetőjét azonnal tájékoztatni szükséges.

 

A szállásról kizárhatóak azon személyek, akik bűncselekményt vagy szándékos rongálást követnek el a saját vagy más testi épségét veszélyeztetik, este 22:00 és 8:00 óra között pihenni vágyó vendégek nyugalmát zavarja. A tulajdonos jogában áll eltanácsolni a szálláshelyről, ha a vendég nem tartja be a házirendet. A szállás lemondása esetében, a házirend megsértése miatt, a vendégnek a befizetett összeg nem adódik vissza.

Kérjük, hogy problémával, javaslataival, kéréseivel forduljon a szálláshely munkatársaihoz!

Megértésüket köszönjük!