Belső Rendszabályzat
Étterem
Az Lobogó Resort rendszabályzata olyan előírásokat tartalmaz, amelyeknek a betartása elengedhetetlen az étterem megfelelő működéséhez és a vendégek kellemes éttermi élményéhez.
Belépés és foglalás:
Az étterem nyitvatartási idejében bárki beléphet.
Viselkedés:
Az étterembe csak megfelelő ruházatban lehet belépni.
A kalap vagy bármely fejfedő levétele az étterembe való belépéskor.
Az étteremben tilos a dohányzás.
Az étteremben tilos a hangoskodás, az egyéb zavaró tevékenységek, a gyerekek őrjöngése.
Az étteremben az alkoholos italok fogyasztása 18 éven aluliaknak nem engedélyezett.
Étkezés:
Az étteremben tilos saját ételek, italok behozatala.
Az étteremben az ételek előkészítése és szervírozása az étterem személyzete által történik.
Fizetés:
Az étteremben a fizetés készpénzzel, bankkártyával vagy vakációs bankkártyával is történhet.
Az étterem fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a rendszabályzatot. A vendégeknek kötelességük betartani az étterem rendszabályzatát, és együttműködni az étterem személyzetével.
Wellness
A Lobogó Resort Wellness központ rendszabályzata az alábbi szabályokat és előírásokat tartalmazza:
Belépés és használat:
A wellness központ nyitvatartási idejében bárki beléphet.
A vendégek kötelessége, a megfelelő ruházat viselésére. (például fürdőruha, papucs, törölköző).
A vendégeknek nem szükséges az előzetes bejelentkezése.
A wellness központ fenntartja a jogot, hogy megtagadja a szolgáltatások nyújtását, vagy bármikor felfüggessze a szolgáltatásokat biztonsági okokból vagy bármilyen más okból.
Viselkedés:
A wellness központban minden vendégnek tiszteletben kell tartania a többi vendég magánéletét és nyugalmát, és meg kell tartani a csendet.
A medencébe való ugrálás szigorúan tilos.
Tilos a dohányzás (csak az erre kijelölt területen) a kábítószer-használat és a bármilyen illegális tevékenység.
A vendégeknek be kell tartaniuk a wellness központ berendezéseire és eszközeire vonatkozó szabályokat és előírásokat. Ha bármilyen kár keletkezik a berendezésekben vagy az eszközökben, akkor a vendégnek meg kell térítenie a kárt.
A wellness központ nem vállal felelősséget a vendégek személyes tárgyaiért, így a vendégeknek gondoskodniuk kell a saját értékeik biztonságáról.
Használati szabályok:
A vendégeknek tiszteletben kell tartaniuk a többi vendég igényeit.
Az uszodában és a jacuzziban történő fürdés előtt a vendégeknek alaposan le kell zuhanyozni, és a hajukat összefogva kell tartaniuk illetve hajhálót kell viselniük azok a vendégek akik hosszú hajjal rendelkeznek.
Az étteremben a fizetés készpénzzel, bankkártyával vagy vakációs bankkártyával is történhet.
Szállás
Szállásfoglalás esetén a Lobogó Resortnak magától értetődő, hogy a vendég elolvasta, megértette és elfogadta az alábbi házirendben foglaltakat.
A Lobogó Resortban való elszállásolás érdekében az érkezésnél a vendég köteles felmutatni a következő dokumentumokat: személyazonossági kártya, voucher. A szálláshely elfoglalásakor a Törvényi előírásoknak megfelelően bejelentkezési űrlapot kérünk kitölteni.
Az elszállásolási nap kezdődik 14:00 - 21:00 óra között ( amikor a szoba átvehető, elfoglalható, check-in), és befejeződik a foglalási intervallum végéhez vagyis déli 11:00 órakor (amikor a szobát el kell hagyni, check-out).
A szálláshely elfoglalásakor Törvény előírásoknak megfelelően bejelentkezési űrlapot kérünk kitölteni, a szolgáltatások ellenértékét megérkezéskor kell kifizetni.
A vendégeinknek kötelessége értesíteni a panziót a következő telefonszámok valamelyikén: 0266-247-545 vagy a 0755 066 021, ha később érkeznek, mint a szoba átvevésére megszabott idő, ami nem más, mint 18:00 óra, jelezni kell a Resort recepciójának.
A kései távozás (max 1. óra.) 11:00 - 12:00-ig, 11 órával előtte be kell jelenteni a recepción, ahol megállapítják a lehetőségek szerint a tovább maradást.
Lemondási feltételek: Az előleg nem visszatérítendő (50%-a teljes árnak), de ha 3 nappal a check in előtt érkezik a lemondás akkor az előleg teljes összege felhasználható egy bármilyen más időpontban 2023-ban. Az ennél később érkezett lemondások előlege elvesz. A Lobogó Resort bármilyen esetleges állami tilalom esetén sem téríti vissza az előleget. Ebben az esetben 2023 év folyamán ez bármikor felhasználható. Ilyen esetek lehetnek a koronavírus miatti rendezvények szervezésének tiltása vagy a teljes bezárás is.
Kérjük a szálláshely épületeit, eszközeit rendeltetésszerűen használni, a tűz- és balesetvédelmi szabályokat betartani.
Tilos a szobákba bevinni és használni elektromos készülékeket ( kávéfőző, vasaló, vízmelegítő stb. ) vagy bármilyen közlekedési eszközöket (bicikli stb.).
Tilos a Resort területére állatot behozni.
Bármilyen kisebb-nagyobb, étteremben, wellness központban vagy szobában történő kár esetén, a vendégek kötelesek ezt jelezni a panzió recepcióján.
A szálláshely nem rendeltetésszerű használatból, illetve a házirend megszegéséből származó károkért a vendégek anyagi felelősséggel tartoznak.
Kérjük a csendet megőrizni 22:00 - 8:00 óra között. A szállásadó nem felel a vendégek közötti esetleges nézeteltéréseket, konfliktusokért, de a törvényes előírások értelmében megteszi a szükséges intézkedéseket a rend fenntartása és a vendégek biztonsága érdekében az elszállásolási intézmény területén belül.
A szálláshely területére behozott személyes értéktárgyakért (pl. ékszer), felelősséget nem vállal a szálláshely. A vendég köteles vigyázni a személyes dolgaira és értékeire. Ez a felelősség a tulajdonost nem terheli. Amennyiben elhagyja a szállást, kötelező bezárni az ajtót és becsukni az ablakokat.
Nem megengedett a bútort áthelyezni a szobán belül, vagy az egyik helyiségből a másikba.
TILOS tűzveszélyes, robbanásveszélyes anyagok tárolása a panzió területén vagy épületén belül (benzin, petróleum, gázpalack, petárda stb.)
Tűz vagy egyéb rendellenesség észlelésekor vagy valamilyen berendezés hibás működése esetén szíveskedjenek a személyzetet azonnal értesíteni.
TILOS A DOHÁNYZÁS a panzió épületében, a jelenlegi törvények szerint, ellenkező esetben kénytelenek leszünk eltanácsolni vendégeinket. Dohányozni az udvaron a kijelölt helyeken megengedett. A cigarettacsikkeket kérjük az erre a célra fenntartott hamuzóban szíveskedjenek eldobni.
A resort területére bármilyen fegyvert bevinni tilos.
Balesetről, vagy egyéb rendkívüli eseményről a szállás vezetőjét azonnal tájékoztatni szükséges.
A szállásról kizárhatóak azon személyek, akik bűncselekményt vagy szándékos rongálást követnek el a saját vagy más testi épségét veszélyeztetik, este 22:00 és 8:00 óra között pihenni vágyó vendégek nyugalmát zavarja. A tulajdonos jogában áll eltanácsolni a szálláshelyről, ha a vendég nem tartja be a házirendet. A szállás lemondása esetében, a házirend megsértése miatt, a vendégnek a befizetett összeg nem adódik vissza.
Kérjük, hogy problémával, javaslataival, kéréseivel forduljon a szálláshely munkatársaihoz!
Megértésüket köszönjük!