Livrare Vouchere de Cadou:
- Procesare Comenzii: Toate comenzile pentru voucherele de cadou plasate pe site-ul nostru vor fi procesate în termen de 2 zile lucrătoare.
- Metode de Livrare: Voucherele de cadou vor fi livrate prin e-mail în format electronic. Nu oferim livrare fizică pentru voucherele de cadou.
- Informații de Urmărire: După procesarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care va include detaliile voucherului de cadou și, dacă este cazul, un link pentru a urmări stadiul livrării.
Returnare Vouchere de Cadou:
- Politica de Returnare: Returnările voucherele de cadou nu sunt acceptate, cu excepția cazurilor în care există o eroare evidenta în livrarea voucherului sau dacă voucherul este nefuncțional.
- Reclamații și Erori: Orice reclamații referitoare la erori în voucherele de cadou trebuie să fie comunicate echipei noastre de suport în termen de 3 zile de la primirea voucherului. Echipa noastră va investiga și va lua măsurile necesare pentru a remedia orice eroare constatată.
Informații Importante:
- Valabilitate Voucher: Voucherele de cadou au o valabilitate de 60 sau 30 de zile de la data emiterii.
- Transferabilitate: Voucherele de cadou nu pot fi transferate către altă persoană.
Această politică este susceptibilă de modificări fără notificare prealabilă. Vă recomandăm să revizuiți periodic termenii și condițiile noastre pentru a fi la curent cu orice schimbare.
Pentru orice întrebări suplimentare sau clarificări, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții la adresa de e-mail sau numărul de telefon indicate pe site.
Mulțumim pentru încrederea acordată Lobogo Resort!